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太湖校区物业管理考核奖惩规定(试行)
  发布时间: 2018-04-28 阅读次数: 13  

无锡职业技术学院后勤管理处

后勤[2018] 1

太湖校区物业管理考核奖惩规定(试行)

 第一章 考核内容和标准

第一条A类考核内容和标准

1、对物管工作领导重视,措施有力,工作及时到位,无管理部门批评,无新闻媒体曝光,无使用部门投诉。(4分)

考核标准:院领导点名批评扣0.5分,媒体曝光扣0.2分,被后勤管理处通报扣0.2分,被投诉一次扣0.05分。

2、全年不发生工伤、安全责任等各类事故(4分)。

考核标准:发生重大事故扣4分,发生责任事故一起扣0.5分,发生一般事故一起扣0.2

第二条B类考核内容

1、制定物业管理服务工作管理制度与年度、学期、月度计划,报后勤管理处备案。(5分)

考核标准:不符合扣5分。

2、每周一次小检查、每月一次大检查,每学期全面地对房屋、设施、设备进行安全普查,根据普查结果制订维修计划,并组织实施。每项检查要做到有记录,有整改措施,每月将检查及整改记录复印件报后勤处备案。(4分)

考核标准:不符合一项扣0.3分。

3加强员工管理,持证上岗无违法乱纪现象。3分)

考核标准:无证上岗一个扣0.03

4、服务内容、标准、频次及保洁考核记录表在每层或每幢楼合适位置公示。(4分)

考核标准:不符合每一处每一项扣0.02分。

5、全年做好防汛、防台、防冻扫雪工作。(1分)

考核标准:不符合一次扣0.05分。

6、每年开展民意调查,满意率达85%以上。(1分)

考核标准:降低1%0.2分。

7、制定内部管理制度,健全保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的人员分工和责任范围,报后勤管理处备案,如有变动需及时更新。(2分)

考核标准:不符合扣2分。

8、积极配合学校各类创建活动,做好环境卫生突击整治工作。(2分)

考核标准:不符合一次扣0.02分。

9、校区各类路面、停车场、自行车棚等地保持干净整洁,硬质地面见本色。每日保洁不少于1次。(5分)

考核标准:发现烟头、痰迹、纸屑、塑料袋等,每次每处扣0.02分。

10、每天进行道路清扫,垃圾运走,不得将道路上的垃圾(含树叶等)倾倒在绿化带内。每日保洁不少于1次。(2分)

考核标准:未完成或违规一处一项扣0.02分。

11、路边桌椅保持干净。每周保洁不少于2次。(1分)

考核标准:不干净一处一次扣0.02分。

12、绿化带上无塑料袋、纸屑等垃圾杂物。每日保洁不少于1次。(2分)。

考核标准:不符合一处一次扣0.02分。

13、河道、中央大道喷泉、商业街等地水面无漂浮物等。每日保洁不少于1次。(1分)

考核标准:不符合一项一处扣0.02分。

14、定期对道路指示牌、宣传栏进行擦洗,做到无明显的灰垢。每周保洁不少于1次。(1分)

考核标准:不干净一处扣0.02分。

15、路面两边的垃圾桶清理及时,保持空余的容积,无污染地面现象。每日清理不少于1次,保洁不少于1次。(2分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

16、排水沟和沉沙井定期清理。(3分)

考核标准:因清理不及时发生堵塞外溢每一处扣0.02分。

17、楼层每天打扫拖洗干净,并保持整天整洁。每日保洁不少于1次。(3分)

考核标准:发现有垃圾、杂物一处扣0.02分。

18、墙壁无污迹、灰尘、蜘蛛网。每日保洁不少于1次。(2分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

19、楼梯扶手每天保洁处理,无明显灰尘。每日保洁不少于1次。(1分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

20、垃圾桶每天保洁,定期消毒,保持干净。每日清理不少于1次,保洁不少于1次。(1分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

21、公用教室每日在上课前清扫拖洗,保持地面清洁,桌椅、门窗应无灰尘,黑板讲台无粉笔灰。上午、下午均不少于1次。(3分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

22、办公楼、教学楼公共部位的门窗、玻璃、墙壁随脏随擦,保持清洁卫生。(2分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

23、电梯间保持干净。每日保洁不少于2次。(1分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

24、天沟、平台定期清扫,保持干净。(1分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

25、每天打扫两次,卫生间无嗅味,小便池、厕坑冲洗清洁;洗手池、地面、墙面干净无污垢;纸篓及时清理。每日保洁不少于2次。(4分)

考核标准:不符合一项一次扣0.02分。

26、维修保养工作有制度、有计划、有网络。(2分)

考核标准:不符合扣2分。

27、设立16小时维修服务(含假期值班),随叫随到,做到即报即修。紧急抢修半小时内到现场。(1分)

考核标准:不符合每项每次扣0.02分。

28、房屋保持外观干净、整洁,内墙面无脱落、缺损。(2分)

考核标准:发现一处扣0.02分。

29、房屋零星维修响应及时,小修于报修后1个工作日内完成,大修当天报后勤处。(2分)

考核标准:不符合一次扣0.02分。

30、办公楼、教学楼、公寓楼、工业中心、产学研中心、体育馆大楼内的门窗、锁具、家具、桌椅及其所有附件损坏应于1日内完成修理,特殊情况需与报修部门做好沟通工作。(3分)

考核标准:不符合一处扣0.02分。

31、保证全校所有供电设备安全和办公楼、教学楼、公寓楼、工业中心、产学研中心、体育馆大楼的正常供电,线路故障及时修复。(3分)

考核标准:不及时维修一次扣0.02分。

32、每周一次巡检办公楼、教学楼、公寓楼、工业中心、产学研中心、体育馆大楼的灯具、吊扇、开关,发现松动脱落及时维修,正常维修自接到报修起一天内修复。校内主干道路灯、草坪灯、车棚通道灯损坏应于报修后2天内修复修。(2分)

考核标准:因电器等松动脱落造成事故扣1分,不及时维修一次扣0.02分。

33、对全校电铃按教务部门规定作息时间进行及时调整,确保正常工作。(1分)

考核标准:不符合一次扣1分。

34、保证自动消防设施正常供电。(1分)

考核标准:不符合扣1分。

35、监督学校负荷用电,确保校内电网安全。(1分)

考核标准:发生责任事故一次扣1分。

36、电梯等代管设备每周检查不少于一次,每次检查要求做好记录(备查),及时做好维护或联系维保单位做好维保工作,确保使用安全。配合做好特种设备的年检工作。(1分)

考核标准:不符合一次扣0.02分。

37、节约用电,公用教室、公共区域的电灯、电扇等管理员要及时关闭。(1分)

考核标准:不符合发现一处扣0.02分。

38、保证全校上下水道畅通,做好上水道的防冻保暖工作。(2分)

考核标准:发生管道堵塞一次扣0.02分。

39、负责上下水管道及卫生间设备的维修,管道抢修及时到位,保证正常使用。(2分)

考核标准:维修不及时每次扣0.02分。

40、保证供水不间断,停水及时通知。(1分)

考核标准:不符合扣1分。

41、保证供水安全,净水设备每年进行一次水质化验。(1分)

考核标准:不符合扣1分。

42、做好全校服务范围内的除“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)的防治工作,按规定时间、地点投放鼠药、消毒剂和除虫剂。(2分)

考核标准:不符合一次扣0.02分。

43、垃圾收集房管理规范,垃圾日产日清,无积压及杂物乱堆乱放现象,每周清洗一次,每天消毒,垃圾桶定期清洗消毒,做到无嗅味,无蚊蝇及其孽生物。(2分)

考核标准:不符合发现一次扣0.02分。

44、污水管道定期清理,不外溢。(2分)

考核标准:不定期清理扣0.05分,发生外溢一次扣0.02分。

45、服务范围内无卫生死角。(1分)

考核标准:不符合发现一处扣0.02分。

46、人行道破坏及时修复。(1分)

考核标准:不符合发现一次扣0.02分。

 第二章 其他说明

第三条 对于A类违规,立即处罚。同一项目当月内再次发生,属于屡犯,屡犯屡罚;并且公司开除相关员工,调离项目经理。(每扣一分,处罚2400元)

第四条 对于B类违规,第一次发生,后勤处给予书面整改通知单;同一项目在三日内不发生,免于处罚;在三天内再次发生,属于再犯,后勤处按本规定处罚(每扣一分,处罚2400元);再犯后,三天内再次发生,属于屡犯,后勤处按本规定处罚(每扣一分,处罚2400元),公司开除相关员工,处罚项目经理,并将处理情况及整改报告报后勤处。

第五条 如遇突发事件,公司应急处理得当,之前三十日内已发生的A类违规处罚金额予以免除,本学期已发生的B类违规处罚金额予以免除。

第六条 该考核办法试运行两个月,根据实际运行情况可酌情调整。

 

 

二○一八年四月二十七日

 

 

 

 

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